シャドーAI は、会社が把握・承認していない生成AI利用が現場で広がる状態を指す言葉です。
個人アカウントで生成AIを使う、承認されていない外部ツールへ社内情報を入力する、といった形で話題になります。
まず押さえたいポイント
- シャドーAI は
見えていない生成AI利用 - 禁止だけが先に出ると起きやすい
- セキュリティ事故だけでなく、管理不能になることも問題
どんな場面で使うか
- 会社の承認前に部署ごとで勝手に導入が進むとき
- 個人の無料アカウントで業務文書を扱ってしまうとき
- 入力ルールや承認フローが曖昧なまま現場利用が広がるとき
どんなふうに理解するとよいか
シャドーAI は、使ってはいけない というより、会社から見えないところでAI利用が広がっている状態 と考えると分かりやすいです。
見えていないと、入力データ、利用者、設定、保持期間、事故対応の責任分界が曖昧になります。
押さえておきたい注意点
シャドーAI は、現場が悪意でやっているとは限りません。
便利なのに公式の利用手段がない、ルールが厳しすぎて使えない、相談窓口がない、といった状態でも起きやすくなります。
実務で見るポイント
- まず承認済みの利用手段を 1 つ用意する
- 入力してよい情報の範囲を明確にする
- 個人アカウント利用の扱いを決める
- 相談窓口と例外申請を用意する