ソフトウェア 2026.04.24 閲覧数 3 NRRとは？既存顧客売上がどれだけ残って増えたかを見る指標 NRRとは何かを、既存顧客からの売上がどれだけ残り、どれだけ増えたかを見るSaaS指標として整理します。100%を超える意味、GRRとの違い、アップセル・ダウングレード・解約との関係、高いのに安心できないケースまで初心者向けに解説します。 # SaaS # LTV # 解約率
ソフトウェア 2026.04.24 閲覧数 6 解約率とは？SaaSでチャーンをどう見るのか 解約率とは何かを、SaaSで顧客が離れる割合を見る基本指標として整理します。ロゴチャーンと売上チャーンの違い、月次と年次の見方、自然解約と involuntary churn の違い、改善でどこを見るべきかまで初心者向けに解説します。 # SaaS # リテンション # LTV
