LTV

ソフトウェア 2026.04.22 閲覧数 7

カスタマーサクセスとは？導入後に顧客が成果を出すための仕事

カスタマーサクセスとは何かを、導入後に顧客が成果を出せるよう支援する仕事として、カスタマーサポートとの違い、オンボーディング、リテンション、LTVとの関係まで整理します。

# SaaS # リテンション # LTV

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CACとは？顧客獲得コストと広告費を見る基本

CACとは何かを、顧客獲得にかかったコストとして、広告費だけでなく営業費や制作費を含める考え方、LTVとの比較、回収期間まで整理します。

# SaaS # LTV # CAC

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LTVとは？顧客1人あたりの価値をどう見る指標なのか

LTVとは何かを、顧客1人あたりが契約・利用期間を通じてもたらす価値として、計算の考え方、CACやリテンションとの関係、見るときの注意点まで整理します。

# SaaS # リテンション # LTV